«Умные вещи» постепенно внедряются в наши дома, предлагая новый взгляд на привычные предметы интерьера и бытовую технику. Они не остаются в стороне от цифровых подходов к сервису, как и владельцы гостиницы KViHotel. Совместно со специалистами TMRW (обе компании входят в единую структуру) они реализовали оригинальный проект «умного» отеля, гости которого по достоинству оценят удобство управления через мобильные устройства. Четырёхзвёздочная гостиница на 40 номеров разместилась в Будапеште — столице Венгрии.
Чем же KViHotel отличается от аналогичных вариантов размещения и соответствующих требованиям класса 4*? Прежде всего: любые услуги в KViHotel можно заказать через мобильное приложение без звонков на ресепшен и разговоров с администрацией или персоналом. Для этого достаточно установить на смартфон приложение TMRW Hotels и пройти внутри него процедуру авторизации.
Доступное для платформ iOS и Android приложение TMRW Hotels готово предложить целый спектр услуг, таких как уборка номера, размещение таблички «Не беспокоить» на двери, заказ столика в ресторане или вызов такси. TMRW Hotels превратит ваш смартфон в пульт управления системой кондиционирования воздуха и Bluetooth-ключ для доступа в номер. Бронирование и оплату за проживание также возможно осуществить через мобильное приложение. Уже в ближайшее время фирменное ПО обзаведётся поддержкой безналичных расчётов через платёжную систему PayPal. Таким образом процедура вселения и выселения из гостинницы обойдётся практически без заполнения бумажной документации.
При этом стоит заметить, что весь штат «умного» отеля — это не более 15 сотрудников, которые благодаря эффективной и оптимизированной модели взаимодействия с клиентами смогут оперативно выполнять их поручения, просьбы и требования. Для общения с персоналом гостиницы постояльцы KViHotel могут воспользоваться Facebook Messenger, WhatsApp, Skype, iMessage и другими мессенджерами, предлагаемыми текстовую переписку или видеозвонки.
В приложении TMRW Hotels пользователю доступны три варианта апартаментов KViHotel. В зависимости от личных предпочтений и бюджета выбрать можно номера «люкс», «полулюкс» и «улучшенный». Жилая площадь номеров составляет от 18 до 36 м2. Цветовая гамма — преимущественно серо-жёлтая или сине-зелёная, стиль оформления — молодежный. Стоимость проживания в KViHotel не отличается от ценовой политики в местных отелях аналогичного класса, лишённых «умной» составляющей для комфортного пребывания и обслуживания постояльцев.
